據(jù)圣地亞哥商會(huì)(CCS)最新統(tǒng)計(jì),智利2025年度"網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日"活動(dòng)以5.2億美元(約合4900億比索)的總銷售額刷新歷史紀(jì)錄,較去年增長(zhǎng)4.6%。這場(chǎng)為期三天的數(shù)字消費(fèi)盛宴吸引了全國(guó)超過(guò)三分之一的成年人口參與,共完成580萬(wàn)筆交易,參與活動(dòng)的官方網(wǎng)站達(dá)696個(gè)。
活動(dòng)首日即創(chuàng)下智利電商單日銷售新高,單日交易額逼近1.9億美元。6月4日閉幕當(dāng)日同樣表現(xiàn)亮眼,銷售額突破1620億比索大關(guān)。RetailCompass審計(jì)數(shù)據(jù)顯示,活動(dòng)期間商品平均折扣率達(dá)22%,延續(xù)了該促銷活動(dòng)一貫的優(yōu)惠力度。
值得關(guān)注的是,本屆活動(dòng)的投訴率創(chuàng)下歷史新低。CCS報(bào)告顯示,整體投訴率僅為總交易量的0.013%,而官方參展企業(yè)的投訴率更低至0.009%,相當(dāng)于每萬(wàn)筆交易中不足1起投訴。CCS主席María Teresa Vial特別指出,通過(guò)在線解決平臺(tái)處理的投訴案件,平均響應(yīng)時(shí)間控制在13小時(shí)以內(nèi)。
這一亮眼成績(jī)標(biāo)志著智利電商行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇。經(jīng)歷2022-2023年的消費(fèi)調(diào)整期后,該國(guó)電子商務(wù)呈現(xiàn)顯著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)預(yù)測(cè),2025年智利在線商品銷售總額有望達(dá)到95億美元。
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